长荣罢工17天落幕 买了机票受影响后续补偿怎麽办?

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长荣赔偿上限250美金 旅客怒呛”不够”

长荣罢工17天落幕 旅客记得申请补偿

桃园市空服员职业工会在6/20日宣布罢工,最终在7/6宣告落幕,17天共取消1439架次、影响旅客近28万人次,预估月底前运能将陆续恢复,然而罢工过程中受到影响的旅客,务必记得索取单据、申请补偿。

罢工不飞了 业者须免费退票、签转

当班机发生取消或延误情况时,航空公司除了需以简讯、信件等方式通知旅客外,亦有义务为旅客办理退票、签转、改签手续,且不得另行收取费用。

图片来源:中央社

衍生额外费用 业者也需负补偿责任

航空公司除了应免费办理票务退换外,如因航班行程更改而衍生食宿、地面交通等费用,亦有责任补偿一定金额。以长荣罢工为例,若延误6小时以上,长荣提供检具单据的旅客每人上限250美元的补…

维护后续补偿权益 务必索取证明单据

旅客在确认班机延误或取消后,务必向航空公司索取「航班误点/取消证明」作为后续申请补偿的证明文件,而若因此衍生的食宿与地面交通费,也最好保留相关单据。

出发前得知无法成行 可解除旅行团契约

国外旅游定型化契约规定,旅行团游客如知悉将遇罢工等无法归责于契约双方的情况,出发前可向旅行社解除契约,而旅行社在扣除代垫规费或其他必要款项后,须全数退费,不可额外收费。

团客海外滞留费用 旅行社应负责

假如旅行团游客因罢工而无法依原订行程返台,所产生的滞留费用,依照国外旅游定型化契约规定,应由旅行社负担,不得向旅客收取,旅行社也须安排旅客转搭其他航班返台。

若非公告航班 改退票还是要收费

罢工期间可能发生航班大乱的情况,但若旅客所搭乘的航班不在该航空公司公告的影响班次,则不享有免费退换票的权利,仍需支付契约内订定的手续费。

因罢工延误班机 旅游不便险恐不赔

由于罢工的持续时间与影响层面难以估计,因此在多数旅游不便险的保单条款中,大多列为「除外不保事项」,目前仅极少数业者能有条件理赔,民众签约前最好先行询问。

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